lunes, enero 15, 2007

La Fraternidad de Babel: Efecto boomerang

Leo y reproduzco:

La Fraternidad de Babel: Efecto boomerang:

Durante muchos años, más de una década, he sido publicitario; primero copy (redactor) y después Director Creativo. Sé, por tanto, algo de publicidad -no mucho, pero sí un poquito-, y si fuera asesor del Partido Popular (cosa que afortunadamente no soy) les diría que se están equivocando. Toda su comunicación pública es negativa, todo lo que dicen una y otra vez está orientado hacia la catástrofe. España se rompe, el estado se ha puesto de rodillas ante el terrorismo, Zapatero es un traidor, todo lo que hace el gobierno es equivocado... España va mal, en resumen. El propósito del PP, claro está, no es otro que socavar al gobierno y ganar la próximas elecciones, lo cual, en un estado democrático, resulta del todo lícito (aunque con matices). Lícito, sí; pero equivocado.

Veréis, en publicidad existe algo llamado “efecto boomerang”, un principio muy sencillo que viene a decir: si todo lo que dices es negativo, los mensajes que lances se volverán contra ti y tu imagen será negativa. En realidad, este principio adverso -que conocen todos los publicitarios (por eso apenas hay anuncios negativos, salvo los de la DGT)-, se cimenta en uno de los mecanismos básicos de la publicidad: la asociación de ideas. Nuestra mente tiende a relacionar los sucesos que ocurren contigua y simultáneamente. Por ejemplo, si nos presentan a una persona en el momento en que flota un mal olor en el ambiente, inconscientemente relacionaremos a esa persona con el mal olor, aunque no tengan nada que ver. Aplicado a la publicidad, y siendo muy primarios, si mostramos una lata de Coca Cola junto a una tía buena en pelotas obtendremos el siguiente resultado: cuando un hombre vea una Coca Cola, pensará en sexo, y cuando piense en sexo evocará la Coca Cola. Todo lo cual, huelga decirlo, es buenísimo para Coca Cola Inc., aunque no tanto para las tías buenas.

Pero, ¿qué pasaría si junto a la Coca Cola, en vez de una maciza, pusiéramos un cadáver destripado? Pues que asociaríamos la chispa de la vida con la muerte, lo cual no es nada bueno a la hora de vender refrescos. Pues bien, precisamente eso es lo que está haciendo la derecha cada día: poner la PP-Cola al lado de una larga sucesión de cadáveres destripados. Ya, ya sé que lo que hacen los populares es dirigir esos mensajes terribles contra otros, contra el gobierno, contra el PSOE, pero da igual. Por una parte, el emisor de un mensaje siempre es más visible y concreto que el destinatario de dicho mensaje (el primero es activo y el segundo pasivo), y por otra, de lo que estamos hablando es de asociación, de sucesos que se producen contigua y simultáneamente, y lo que encontramos una y otra vez en los medios de comunicación es a los mismos personajes –Zaplana, Aznar, Rajoy, Acebes, etc.- lanzando agoreros mensajes apocalípticos con fúnebre cara de preocupación. Entonces se produce el efecto boomerang y relacionamos todos esos mensajes negativos con quienes machaconamente los están emitiendo. A fin de cuentas, ¿quién suele ser el primero en pagar las malas noticias? El mensajero.

Lo más gracioso del asunto es que no se trata de la primera vez que la derecha comete este error de comunicación. Durante las elecciones de 1977, Alianza Popular basó su campaña electoral en mensajes negativos: “Contra la corrupción, AP”, “Contra el terrorismo, AP”, “Contra la injusticia, AP”, etcétera. ¿Qué pasó? Que la gente asoció corrupción, terrorismo e injusticia con el emisor de los mensajes y AP se llevó una sonora bofetada electoral. Este ejemplo de efecto boomerang fue tan notorio que el publicitario Pedro Sempere le dedicó hace años un interesante ensayo donde se analizaban todos los errores cometidos.

Y es que (salvo en los casos en que se pretende corregir conductas) la “comunicación persuasiva” ha de ser siempre positiva. Un buen publicitario vende ilusiones, no admoniciones. Eso es algo que sabe muy bien José Luis Rodríguez Zapatero. Si hacéis memoria, recordaréis que alcanzó la secretaría general del PSOE porque, mientras los otros candidatos se lamían las heridas, él lanzaba un discurso eminentemente optimista. También lo sabe, por cierto, el señor Gallardón, que maneja como nadie el discurso positivo y optimista.

Aunque generar “efecto boomerang” es el principal error de comunicación del PP, no es el único. Cuando menos, se equivoca en otros dos aspectos. En primer lugar, sobreactua demasiado. Sus mensajes son excesivamente exagerados, desmedidamente apocalípticos, superando así la credulidad del receptor. Esto es una variante de lo que en publicidad se conoce como “overpromise”; es decir, una promesa comercial que exagera, sobrepasando la realidad, el beneficio de un producto o servicio. En este caso se trataría de una serie de mensajes que exageran más allá de lo real los perjuicios creado por el rival político. El problema es que cuando el “grupo objetivo” percibe overpromise en la comunicación, deja de hacer caso a esa comunicación, se impermeabiliza y los mensajes no calan en él.

El tercer error es mentir. La mentira es veneno para la comunicación persuasiva. “¿Cómo?”, exclamará más de uno; “¡la publicidad siempre miente!”. Eso no es cierto; la publicidad exagera, la publicidad embauca, pero no miente. Porque si mientes y te pillan, tu “marca” se devalúa, tus mensajes pierden credibilidad y tu inversión publicitaria se va al garete. Y a la marca PP la han pillado ya en demasiadas mentiras, es una fuente de opinión poco fiable (como ocurrió, en su momento, con los últimos gobiernos de Felipe González, por cierto).

En fin, afortunadamente no soy asesor del PP y, por tanto, no puedo advertirles acerca de estos elementales errores. Y, aunque lo fuese y les advirtiese, no me harían ni puñetero caso, de modo que da igual. Con su pan se lo coman. Ahora bien, estoy seguro de que en el PSOE son conscientes de todo lo que he dicho y lo están utilizando, de forma silenciosa, contra el PP. O si no, ¿por qué creéis que se le da tanta cancha a, por ejemplo, Jiménez Losantos? Porque Jiménez Losantos es la mejor anti-propaganda que puede hacérsele a la derecha.

Por último, me gustaría comentar algo. Cuando era publicitario y me entrevistaban, solían preguntarme si la publicidad no era algo intrínsicamente perverso. A fin de cuentas, se trata de manipulación, ¿no? Yo solía responder que, en todo caso, lo perverso será el sistema capitalista de mercado, pues la publicidad no es más que una herramienta de marketing a su servicio. Y añadía que la publicidad es, de todas las formas de comunicación persuasiva, la más honesta, porque no se esconde. Cuando vemos un anuncio, sabemos que es publicidad pagada por una empresa para convencernos de algo, porque los anuncios tienen formatos “de anuncio” y aparecen en bloques destinados a los anuncios, así que al contemplarlos sabemos lo que son y podemos emplear ante ellos todo el sentido crítico que queramos o podamos. Sin embargo, existen otras formas de comunicación persuasiva que actúan de forma camuflada. Por ejemplo, las relaciones públicas. Porque cuando vemos a un personaje famoso a quien admiramos con los pies enfundamos en unas Nike y, para emularle inconscientemente, nos compramos unas Nike, no nos paramos a pensar que a ese tipo la casa Nike le ha pagado un pastón por ponerse sus zapatillas con el logo bien visible. O cuando leemos en nuestro periódico habitual un interesante artículo loando las virtudes del bífidus activo, ignoramos que no se trata de información objetiva, sino de un anuncio camuflado pagado por Danone. Esa clase de comunicación persuasiva siempre me ha parecido muy deshonesta. Pues bien, lo que hace el PP, mal o bien, con más o menos escrúpulos, es publicidad pura y dura, porque sabemos quién es el emisor y a qué intereses representa. Pero lo que hace la AVT, amigos míos, es pura, simple y deshonesta publicidad encubierta.

Cesar Mallorquí

sábado, enero 13, 2007

Manifestaciones

Se han celebrado las manifestaciones contra los últimos atentados en diferentes ciudades de España, evidenciándose varias verdades elementales.

1) España está contra el terrorismo, y en contra de que los partidos hagan política con ella.

2) El PP se ha equivocado al no acudir. Ha sido un espectáculo digno y elegante, muy lejos de las manifestaciones de la AVT a las que acudían, donde se insultaba y se amenazaba al Gobierno y a quien no pensase como ellos.

3) Es muy triste que el PP y Batasuna acaban siempre compartiendo aislamiento de la masa de los españoles.

4) Rajoy se ha equivocado de medio a medio cuando ha afirmado que sería una marcha "contra el PP". No había más que ver las pancartas y los comentarios de las personas. No he visto ninguna contra el PP. En cambio, en las de la AVT, se rezumaba violencia hasta verbal contra el Gobierno de todos los españoles.

5) No ha sido una manifestación extraordinariamente numerosa (como la que Aragón celebró en Madrid en defensa del Ebro, hace unos años), pero había muchas más personas (diría, a ojo, que más del triple) que en la última de la AVT, en la que, según medios independientes, había 150.000 personas, y según la Comunidad de Madrid, un millón y medio de personas. Veremos que datos dan mañana, a ver si nos quieren seguir mintiendo con las cifras..

6) Sé que yo, con estos comentarios, no estoy siendo tan elegante como las personas que han estado en la manifestación y han ignorado al PP... Pero es que su manipulación y su continua falsedad me enerva.

viernes, enero 12, 2007

La palabra "Libertad"

El PP sigue jugando a separar a los españoles entre sí. Imagino que ETA se estará frotando las manos mientras prepara la próxima masacre, sabiendo que el PP le va a seguir ayudando a dividir España.

El responsable único de cada atentado, siempre serán los repugnante asesinos sin paliativos. Sin embargo, cambiar unidad de acción contra los etarras por un puñado de votos es de una vileza cruel.

Ahora estamos viendo que, mientras se proponen manifestaciones contra ETA en Bilbao y Madrid, el PP se niega a acudir, poniendo la excusas más peregrinas.

Recordemos que ninguna de las dos manifestaciones las organiza el Gobierno ni el PSOE sino, en el caso de Madrid, los sindicatos y las asociaciones de ecuatorianos en España. Proponen un lema y, como no aparece la palabra "libertad", el PP afirma que no quiere ir...

Los sindicatos proponen hablar de "libertad" en el manifiesto... pero el PP se sigue negando. Finalmente, los convocantes ponen la palabra "libertad" en la pancarta... y el PP reacciona diciendo que "las manifestaciones desunen" y que deberían desconvocarse...

Por otra parte, el lehendakari, convocante de la manifestación de Bilbao, cambia el lema para exigir una contudente condena a ETA, al objeto de que el brazo políticos de los asesinos no acuda, como había prometido, a esa manifestación, y que puedan hacerlo el resto de los partidos democráticos... En ese caso, ni siquiera sé qué argumento da el PP para aislarse.

Hace falta una cara muy dura para aislarse como lo hacen (tampoco es algo nuevo en el PP... casi podría decirse que es su especialidad, como la de un autista), y luego achacar a los demás la responsabilidad de ese aislamiento, aún cuando los demás han cedido para incorporarlos.

¿Qué será lo próximo? ¿Un pacto con Jean Marie Le Pen? Porque ya sabemos que Alcaraz, su adalid en la AVT, se lleva de perlas con Ynestrillas, ultraderechista violento y asesino...

miércoles, enero 10, 2007

Perejil-ficción 2

Marruecos invade en la actualidad la isla de Perejil, gobernando ZP y sus acólitos.

En vez de enviar las tropas a recuperarla, el Gobierno de España crea una mesa de negociación con Mohamed VI (dictador a todas luces del país vecino) y en vistas del talante, las buenas relaciones, la Alianza de las Civilizaciones y porque mola mucho el buen rollismo con los pueblos musulmanes, no sólo se renuncia a la soberanía de Perejil sino que además se les regala en el lote las Chafarinas, junto a una disculpa oficial para que nuestros vecinos vean lo guay y molona que es ahora España.

Mientras tanto, por supuesto, el PP protesta, pero el Gobierno no le hace ni puñetero caso ni escucha ninguna de sus razones, por lo que el principal partido de la oposición da por rotas sus relaciones con el PSOE, dejando abierta la puerta al diálogo siempre que sea a dos voces y no un monólogo del Gobierno como ya estamos acostumbrándonos. Por su parte, el PSOE comunica que los del PP son muy malos porque no hacen lo que ellos quieren ni siguen sus consignas sin rechistar (vamos, que son muy malos porque hacen oposición) y que, desde luego, ellos siempre están dispuestos a dialogar, siempre que, claro está, el resultado de ese diálogo sea un cheque en blanco firmado por el PP a favor del Gobierno.

Mientras tanto, viendo la enésima bajada de pantalones de ZP, esta vez ante Marruecos, el resto de países de nuestro área (y algunos lejanos) se ríe por lo bajini del ridículo que una vez más está haciendo esta España tan guay a la que nos ha abocado el gobierno Zapatista.


Moraleja: Todas las ucronías pueden tener muchas lecturas diferentes.

lunes, enero 08, 2007

Perejil-ficción

Estaba recordando estos días los hechos que condujeron a la primera defensa que nuestras Fuerzas Armadas tuvieron que hacer del territorio español en muchos años. Me refiero a la "reconquista" del islote de perejil, ocupado por tropas marroquíes días antes...

Al final me preguntaba qué hubiera pasado si eso hubiera ocurrido hoy... Mientras todo el arco parlamentario fue leal al Gobierno (entonces del PP) y le apoyó en las decisiones que debiera tomar (a pesar de algunas críticas menores por parte de IU y PNV), estoy seguro de que hoy, las cosas habrían sido distintas.

Casi veo a toda la panoplia de medios de in-comunicación afines al PP diciendo que ésto ha ocurrido porque el gobierno es un pusilánime que no pinta nada en el mundo... O mejor aún... diciendo que es todo una maniobra orquestada por ZP y Mohamed VI para cambiar territorio por distracción de las preocupaciones verdaderas de los españoles: que el atentado del 11M fue obra de ETA...

En cambio, el PP tuvo la suerte (que habían tenido todos los gobiernos hasta esta legislatura) de contar con una oposición que, en los temas de Seguridad Nacional, era leal a su Ejecutivo.

Francamente, no sé a dónde va a conducir este sinsentido que el PP se esfuerza en mantener, radicalizando cada día más a la sociedad española, enfrentándola entre sí.

miércoles, enero 03, 2007

"El proceso de paz no esta roto"

Siempre me sorprende Batasuna. Sé que están apartados de la realidad. Por fuerza lo han de estar para pensar que alguna vez conseguirán algo mediante el chantaje, la amenaza, la extorsión y el asesinato. Pero los comentarios de Pernando Barrena de hoy, día en que se ha hallado el cadáver de uno de los asesinados por ETA en Barajas, demuestran que su locura está más allá de lo alcanzable:

"No hay ninguna constancia expresa de que el alto el fuego esté roto".

Claro, claro... poner más de media tonelada de explosivos en un lugar repletito de gente y llevarte a dos por delante, además de veintitantos heridos no es un acto que rompe el "alto el fuego". Por supuesto...

Locos...

Vosotros no vais? | VIGILANDO.ORG

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La verdad es que no tengo mucho que decir. Pero me ha parecido muy gracioso.